티빙 서비스 해지 방법과 유의사항

최근 다양한 OTT(Over The Top) 서비스의 인기와 함께, 티빙(TVING) 역시 많은 사람들에게 사랑받고 있습니다. 그러나 각종 플랫폼의 구독료가 지속적으로 인상되면서 해지하고자 하시는 분들도 많아졌습니다. 오늘은 티빙 서비스 해지 방법과 환불 절차, 주의해야 할 사항들을 자세히 살펴보도록 하겠습니다.

티빙 해지 방법

티빙의 해지 절차는 다소 복잡하게 느껴질 수 있습니다. 하지만 아래의 단계를 차근차근 따라가신다면 쉽게 해지할 수 있습니다.

PC를 통한 해지 절차

• 먼저, 티빙 웹사이트에 접속하여 로그인합니다.
• 상단 메뉴에서 우측에 위치한 프로필 아이콘을 클릭한 후 ‘MY’ 메뉴로 이동합니다.
• ‘이용권/캐시 내역’을 선택하면 현재 구독 중인 이용권과 결제 정보를 확인할 수 있습니다.
• 하단에 있는 ‘변경/해지’ 버튼을 클릭하여 해지 신청을 진행합니다.
• ‘자동결제 해지 신청하기’ 버튼을 찾아 클릭합니다. 이때 해지 사유를 선택하라는 팝업이 나타날 것입니다.
• 사유를 선택한 후 ‘해지 신청하기’를 누르면 해지가 완료됩니다.

모바일 앱을 통한 해지 절차

• 티빙 앱을 실행한 후, 우측 상단의 프로필 아이콘을 선택합니다.
• ‘나의 이용권’을 선택한 뒤, 해지하고자 하는 이용권을 클릭합니다.
• 아래로 스크롤하여 ‘정기결제 해지하기’ 버튼을 찾아 클릭합니다.
• 해지 사유 선택 후 ‘이용권 해지’를 클릭하여 신청을 마무리합니다.

해지 후 유의 사항

티빙 해지 신청을 하고 나면, 즉시 이용권이 종료되는 것이 아니라 현재 이용 중인 회차의 이용 기간이 만료될 때까지 서비스를 계속 이용할 수 있습니다. 따라서 해지 신청을 해도 이후 결제 주기까지는 계속해서 프로그램을 시청할 수 있습니다.

환불 절차

티빙의 환불을 원하시는 경우, 다음의 조건을 충족해야 합니다:

• 이용권 구매 후 7일 이내이며 사용 내역이 없는 경우: 전액 환불이 가능합니다.
• 사용 내역이 있는 경우: 청구된 금액에서 일할 계산 후 차액을 환불 받을 수 있습니다. 단, 연간 이용권의 경우 정상가 기준으로 차감됩니다.

환불은 고객센터를 통해 신청할 수 있으며, 모바일 앱과 PC 웹페이지 모두에서 가능합니다. 환불 요청 후 처리 기간은 보통 2~3일 정도 소요될 수 있습니다.

해지 시 주의사항

티빙 서비스를 해지하기 전 몇 가지 유의해야 할 사항이 있습니다. 첫째, 해지 신청은 결제 예정일 최소 24시간 전에 완료해야 합니다. 그렇지 않을 경우, 다음 결제가 이루어질 수 있습니다. 둘째, 해지 후에도 만료일까지는 서비스 이용이 가능하지만, 해지 신청 후에는 더 이상 결제가 발생하지 않으므로 이를 잊지 않도록 주의하십시오.

인앱 결제 해지

티빙을 구글 플레이 스토어나 애플 앱스토어를 통해 결제하신 경우, 해당 스토어의 규정을 따르셔야 합니다. 예를 들어, 구글 플레이에서 결제하셨다면, 스토어로 가서 구독 취소를 진행해야 합니다.

결론

티빙 해지와 환불은 처음에는 복잡하게 느껴질 수 있지만, 위의 단계를 따라가면 충분히 쉽게 진행할 수 있습니다. 필요에 따라 해지한 후 다시 가입할 수도 있으니, 본인의 상황에 맞게 현명한 선택을 하시기 바랍니다. 또한, 해지 전에는 남은 이용 기간과 환불 조건 등을 충분히 검토해야 후회 없는 결정이 될 것입니다.

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